Όταν εκδίδεται απαγορευτικό απόπλου από τις λιμενικές αρχές λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών (π.χ. θυελλώδεις άνεμοι ή επικίνδυνη θαλασσοταραχή), όλα τα προγραμματισμένα ακτοπλοϊκά δρομολόγια αναστέλλονται προσωρινά, για λόγους ασφάλειας επιβατών και πληρωμάτων και εύλογα θα αναρωτιέστε τι θα κάνετε με τα εισιτήρια που έχετε στα χέρια σας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι επιβάτες έχουν συγκεκριμένα δικαιώματα και μπορούν να επιλέξουν μία από τις παρακάτω ενέργειες:
1. Αλλαγή ημερομηνίας ταξιδιού (μεταφορά εισιτηρίου)
Μπορείτε να τροποποιήσετε το εισιτήριό σας για να ταξιδέψετε σε μελλοντική ημερομηνία, όταν τα δρομολόγια επανεκκινήσουν. Συνήθως, αυτή η αλλαγή γίνεται χωρίς επιπλέον κόστος, εφόσον πραγματοποιηθεί εντός των χρονικών πλαισίων που ορίζει η ακτοπλοϊκή εταιρεία.
2. Ακύρωση εισιτηρίου και επιστροφή χρημάτων
Έχετε δικαίωμα πλήρους επιστροφής της αξίας του εισιτηρίου σας σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να μεταφέρετε το ταξίδι σας. Η ακύρωση μπορεί να γίνει είτε μέσω του πρακτορείου από το οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο είτε απευθείας μέσω της εταιρείας.
3. Μεταφορά του εισιτηρίου σε ανοιχτή ημερομηνία
Μπορείτε να μετατρέψετε το εισιτήριο σε ανοιχτής ημερομηνίας, ώστε να το χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη στιγμή μέσα στο επιτρεπόμενο διάστημα (συνήθως έως και 1 έτος), κατόπιν διαθεσιμότητας.
Δες εδώ ποια αυτοκίνητα απαγορεύεται να μπαίνουν σε πλοία
Χρήσιμες συμβουλές
Ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο: Πριν μεταβείτε στο λιμάνι, καλό είναι να επικοινωνείτε με το τοπικό Λιμεναρχείο ή να επισκέπτεστε την ιστοσελίδα της ακτοπλοϊκής εταιρείας για επίσημη επιβεβαίωση του απαγορευτικού.
Διατήρηση αποδείξεων: Κρατήστε το εισιτήριο και οποιοδήποτε αποδεικτικό αγοράς – ενδέχεται να σας ζητηθούν για επιστροφή χρημάτων ή μετατροπή.
Ευελιξία στον επαναπρογραμματισμό: Ιδίως κατά την τουριστική περίοδο, είναι πιθανό να υπάρχει περιορισμένη διαθεσιμότητα σε μεταγενέστερα δρομολόγια. Καλό είναι να ενεργήσετε το συντομότερο δυνατό.
Οι πολιτικές διαχείρισης εισιτηρίων ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς μεταξύ ακτοπλοϊκών εταιρειών. Καλό είναι να συμβουλευτείτε τους επίσημους όρους της εταιρείας με την οποία ταξιδεύετε ή να επικοινωνήσετε απευθείας με το πρακτορείο έκδοσης για περαιτέρω διευκρινίσεις.
Δες εδώ γιατί κάνει τόσο κρύο στο πλοίο
