Προσοχή: Η νέα εξελιγμένη απάτη που «παγώνει» την οθόνη σε Windows και Mac (Τι να κάνεις)

Μια νέα, ιδιαίτερα πειστική και εξελιγμένη καμπάνια απάτης τεχνικής υποστήριξης (tech support scam) έχει τεθεί σε εφαρμογή, στοχεύοντας ανυποψίαστους χρήστες συσκευών Windows και Mac. Η απάτη αυτή διαδίδεται μέσω συνηθισμένων δικτύων διαφημίσεων και εμφανίζεται σε δημοφιλείς ιστοσελίδες, όπως site καιρού, χαρτών, κτηματομεσιτικά και αθλητικά portals.

Σύμφωνα με στοιχεία της εταιρείας κυβερνοασφάλειας Netskope, η απειλή αυτή έχει ήδη καταγράψει χιλιάδες αλληλεπιδράσεις παγκοσμίως, με το 62% των πληττόμενων οργανισμών να εντοπίζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες, ενώ ακολουθούν η Ιαπωνία και η Αυστραλία.

Πώς λειτουργεί η ψεύτικη μόλυνση στις οθόνες

Το κακόβουλο λογισμικό που κρύβεται πίσω από αυτές τις διαφημίσεις έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι εξαιρετικά κρυφό. Χρησιμοποιεί τεχνικές κρυπτογράφησης που αποκρυπτογραφούνται απευθείας στη μνήμη του browser, καταφέρνοντας συχνά να ξεπεράσει τα παραδοσιακά εργαλεία ασφαλείας και τα φίλτρα διαφημίσεων.

Η παγίδα ενεργοποιείται μόλις ο χρήστης κάνει κλικ σε μια φαινομενικά αθώα διαφήμιση και πραγματοποιήσει μια κίνηση με το ποντίκι:

• Το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης (browser) καταλαμβάνει αμέσως ολόκληρη την οθόνη (full screen).
• Ο κέρσορας του ποντικιού κρύβεται και τα συνήθη πλήκτρα εξόδου απενεργοποιούνται.
• Δημιουργούνται τεχνητές καθυστερήσεις, κάνοντας τον υπολογιστή να φαίνεται ότι έχει «κολλήσει» πλήρως.

Στην πραγματικότητα, τίποτα στον υπολογιστή σας δεν έχει κλειδωθεί ή μολυνθεί. Η εικόνα αυτή είναι απλώς μια πειστική προσομοίωση, σχεδιασμένη αποκλειστικά για να πανικοβάλει τον χρήστη και να τον ωθήσει να καλέσει τον τηλεφωνικό αριθμό που αναγράφεται στην οθόνη, πέφτοντας θύματα οικονομικής απάτης.

Πώς να προστατευτείτε και τι να κάνετε αν την πατήσετε

Η Google, σχολιάζοντας το φαινόμενο, υπενθύμισε ότι διαθέτει πολιτική μηδενικής ανοχής απέναντι στις απάτες και ερευνά ενεργά τα περιστατικά για να μπλοκάρει τους υπεύθυνους λογαριασμούς.

Το πιο σημαντικό που πρέπει να θυμάστε είναι το εξής: Καμία νόμιμη εταιρεία τεχνολογίας δεν πρόκειται ποτέ να σας ζητήσει να καλέσετε τηλεφωνικό αριθμό επειδή ο υπολογιστής σας κόλλησε ιό. Αν βρεθείτε αντιμέτωποι με μια τέτοια ψεύτικη οθόνη:

1. Μην καλέσετε ποτέ τον αριθμό που εμφανίζεται στην οθόνη.
2. Πιέστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Escape (Esc) για αρκετά δευτερόλεπτα.
3. Αν ο browser παραμένει κολλημένος, κλείστε τον αναγκαστικά χρησιμοποιώντας τον Task Manager στα Windows (Ctrl + Shift + Esc) ή την αντίστοιχη εντολή σε Mac (Command + Option + Escape).

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)