Από τις 15 Νοεμβρίου, οι επιβάτες θα μπορούν να εκδίδουν, να επαναφορτίζουν και να ακυρώνουν το εισιτήριο τους απευθείας από το κινητό τους, χάρη στη νέα υπηρεσία ATH.ENA GO του ΟΑΣΑ. Η ψηφιακή εποχή στις αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας κάνει ακόμη ένα βήμα προς τα εμπρός.
Παράλληλα, ο Οργανισμός σχεδιάζει τη λειτουργία push notifications, που θα ειδοποιούν τον χρήστη λίγα λεπτά πριν την άφιξη του επόμενου λεωφορείου ή του συρμού του τραμ.
Η άυλη κάρτα μετακίνησης ATH.ENA GO βασίζεται στο σύγχρονο σύστημα Account-Based Ticketing (ABT) – μια διεθνώς καθιερωμένη πρακτική που «μεταφέρει» τη διαχείριση του εισιτηρίου σε έναν προσωπικό ψηφιακό λογαριασμό.
Δείτε εδώ ποιοι δικαιούνται δωρεάν μετακίνηση με τις συγκοινωνίες της Αθήνας
Μέσω της ειδικής εφαρμογής, ο επιβάτης θα μπορεί να:
Δημιουργεί το προσωπικό του προφίλ
Καταχωρεί τυχόν εκπτώσεις (φοιτητής, άνεργος, πολύτεκνος κ.ά.)
Αγοράζει εισιτήρια και κάρτες μακράς διάρκειας (90 λεπτών, 24 ωρών, 30 ημερών, ετήσιες)
Ελέγχει το υπόλοιπο και το ιστορικό των διαδρομών του σε πραγματικό χρόνο
Με αυτόν τον τρόπο, το κινητό μετατρέπεται σε ψηφιακή κάρτα μετακίνησης, εξαλείφοντας την ανάγκη φυσικής κάρτας ή επίσκεψης σε εκδοτήριο.
Πληρωμή «μετά» τη διαδρομή
Η μεγαλύτερη καινοτομία της ATH.ENA GO είναι ότι επιτρέπει την πληρωμή του πραγματικού αντιτίμου μετά το ταξίδι, και όχι προκαταβολικά. Το μοντέλο αυτό – εμπνευσμένο από τις ανέπαφες τραπεζικές πληρωμές – απευθύνεται κυρίως στους συχνούς χρήστες των Μέσων Μαζικής Μεταφοράς, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία και διαφάνεια στη χρέωση.
Η εφαρμογή λειτουργεί ακόμη και εκτός σύνδεσης (offline) για περιορισμένο αριθμό μετακινήσεων, ενώ σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της συσκευής, ο χρήστης μπορεί άμεσα να ακυρώσει ή να «παγώσει» την κάρτα του από απόσταση, διασφαλίζοντας τα χρήματά του.
Οικογενειακή διαχείριση και ασφάλεια δεδομένων
Η πλατφόρμα υποστηρίζει τη διαχείριση πολλών καρτών από έναν λογαριασμό, κάτι ιδιαίτερα χρήσιμο για οικογένειες. Έτσι, ένας γονιός μπορεί να φορτίζει και την κάρτα του παιδιού του μέσα από το ίδιο προφίλ.
Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε ανώνυμο ή προσωποποιημένο λογαριασμό· μόνο στη δεύτερη περίπτωση όμως θα ισχύουν οι εκπτώσεις και τα προνόμια.
Όλα τα προσωπικά δεδομένα είναι πλήρως κρυπτογραφημένα, με τον ΟΑΣΑ να αξιοποιεί μόνο συνολικά στατιστικά στοιχεία (π.χ. πληρότητα δρομολογίων) για τη βελτίωση της συγκοινωνιακής εξυπηρέτησης.
Οικονομικά και περιβαλλοντικά οφέλη
Η ψηφιακή μετάβαση έχει και σημαντική οικονομική διάσταση. Όπως επισήμανε ο διευθύνων σύμβουλος του ΟΑΣΑ, Γιώργος Σπηλιόπουλος, το χαρτί κοστίζει:
«Παράγουμε περίπου 50 εκατομμύρια χάρτινα εισιτήρια ετησίως, με κόστος 10 λεπτά το καθένα. Αν τα αντικαθιστούσαμε πλήρως, η εξοικονόμηση θα έφτανε τα 5 εκατ. ευρώ – ποσό που αντιστοιχεί στην προμήθεια 10 νέων λεωφορείων».
Ωστόσο, ξεκαθάρισε ότι το χάρτινο εισιτήριο δεν καταργείται, αλλά θα συνεχίσει να διατίθεται για όσους το επιλέγουν. Παράλληλα, η μείωση της κατανάλωσης χαρτιού συμβάλλει στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος του Οργανισμού.
Προσωποποιημένες ειδοποιήσεις για επιβάτες
Η νέα γενιά υπηρεσιών δεν σταματά στο ψηφιακό εισιτήριο. Ο ΟΑΣΑ έχει ξεκινήσει την αναβάθμιση της τηλεματικής, ώστε σύντομα οι επιβάτες να λαμβάνουν ειδοποιήσεις στο κινητό (push notifications) για την εκτιμώμενη ώρα άφιξης του επόμενου λεωφορείου ή συρμού.
Ο επιβάτης θα μπορεί να ορίζει πόσα λεπτά πριν θέλει να ειδοποιείται, ώστε να προσαρμόζει την αναχώρησή του από το σπίτι ή τη δουλειά του.
Το επόμενο βήμα: MaaS – Μετακινήσεις «ως υπηρεσία»
Σε μεταγενέστερη φάση, ο ΟΑΣΑ σχεδιάζει την ανάπτυξη της πλατφόρμας MaaS (Mobility as a Service). Μέσω αυτής, ο επιβάτης θα μπορεί να οργανώνει ολόκληρη τη μετακίνησή του – συνδυάζοντας π.χ. μετρό, λεωφορείο, ταξί, ποδήλατο ή πατίνι – και να πληρώνει μέσα από μία και μόνο εφαρμογή.
Το όραμα είναι σαφές: ένα ενιαίο, έξυπνο και βιώσιμο σύστημα αστικών μετακινήσεων που συνδέει τεχνολογία, εξυπηρέτηση και οικολογική συνείδηση.
