Δείτε τα τηλέφωνα εξυπηρέτησης πελατών των εταιρειών κινητής και σταθερής τηλεφωνίας (Cosmote, Vodafone, Nova), καθώς και τους εναλλακτικόυς τρόπους επικοινωνίας που ποικίλουν από chatbot μέχρι και σε βιντεοκλήσεις με νοηματική!
Όλα τα παραπάνω, μαζί με αρκετές ακόμα χρήσιμες πληροφορίες, μπορείτε να διαβάσετε στις γραμμές που ακολουθούν και να δώσετε λύση σε κάθε πιθανή βλάβη και τεχνικό πρόβλημα.
Δείτε ακόμα: Netflix: Πως μπορώ να εφαρμόσω τα εργαλεία γονικού ελέγχου
COSMOTE
Chat online: Επικοινωνήστε άμεσα, μέσω chat, στο www.cosmotecare.gr με έναν εκπρόσωπό μας για ό,τι σας ενδιαφέρει και λάβετε απάντηση στη στιγμή.
Video call στη νοηματική: Πραγματοποιήστε live βιντεοκλήση, στο www.cosmotecare.gr με έναν εκπρόσωπο, για να σας βοηθήσει σε ό,τι χρειαστείτε. Ακόμα, η υπηρεσία βιντεοκλήσης υποστηρίζεται και στη νοηματική γλώσσα, αποκλειστικά από την COSMOTE.
https://www.cosmotecare.gr/#anchor3
13888 Εξυπηρέτηση οικιακών πελατών σταθερής, κινητής και COSMOTE TV
- Ενημέρωση για προϊόντα και προσφορές
- Πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας
- Τεχνική υποστήριξη
Ωράριο λειτουργίας: 24ωρη εξυπηρέτηση
Χρεώσεις:
- Από σταθερό COSMOTE: Δωρεάν
- Από κινητό COSMOTE: Δωρεάν για τα 4 πρώτα λεπτά της κλήσης και μετά η χρέωση είναι 0,21€ ανά κλήση (χρέωση με ΦΠΑ & τέλη 10%)
- Από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο άλλου παρόχου: Ορίζεται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου
- Κλήση από το εξωτερικό: Για κλήσεις από το εξωτερικό καλέστε στο +30 6971013888 με χρέωση, η οποία ορίζεται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου για κλήσεις εξωτερικού.
13818 Εξυπηρέτηση εταιρικών πελατών
Μέσω του αριθμού 13818, συνδέεστε αυτόματα με τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών, που είναι πρόθυμος να σας εξυπηρετήσει τηλεφωνικά και να χειριστεί γρήγορα και αποτελεσματικά οποιοδήποτε αίτημά σας, όπως αλλαγές οικονομικών προγραμμάτων, ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση υπηρεσιών, θέματα λογαριασμών, δήλωση απώλειας ή κλοπής, αλλαγές στοιχείων της εταιρείας σας, περιαγωγή, τεχνικά θέματα κ.λπ.
Ωράριο λειτουργίας: 24ωρη εξυπηρέτηση
Χρεώσεις:
- Από κινητό COSMOTE (εταιρικού πελάτη): Δωρεάν
- Από κινητό COSMOTE (συμβόλαιο, καρτοσυμβόλαιο ή καρτοκινητό οικιακού πελάτη): Δωρεάν για τα 4 πρώτα λεπτά της κλήσης και μετά η χρέωση είναι 0,21€ ανά κλήση (χρέωση με ΦΠΑ & τέλη 10%)
- Από σταθερό COSMOTE (οικιακού και εταιρικού πελάτη): Δωρεάν
- Από κινητό ή σταθερό τηλέφωνο άλλου παρόχου: Ορίζεται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου
- Κλήση από το εξωτερικό: Για κλήσεις από το εξωτερικό καλέστε στο +30 6971013818 με χρέωση, η οποία ορίζεται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου για κλήσεις εξωτερικού.
1250 INFO EXPRESS Υπηρεσία γενικών πληροφοριών COSMOTE κινητής και αναγγελία βλαβών μέσω μενού ηχογραφημένων επιλογών
- Ενημέρωση σχετικά με το δίκτυο και τις παρεχόμενες υπηρεσίες της COSMOTE
- Τεχνική υποστήριξη και αναγγελία βλάβης καρτοκινητών συνδέσεων COSMOTE
- Ωράριο λειτουργίας: 24ωρη εξυπηρέτηση
Χρεώσεις: Χωρίς χρέωση από κινητό COSMOTE
13738 Αναγγελία βλαβών κινητής τηλεφωνίας στο δίκτυο ή τη σύνδεσή σας
Ωράριο λειτουργίας: 24ωρη εξυπηρέτηση
Χρεώσεις: Χωρίς χρέωση
13788 Αναγγελία βλαβών σταθερής τηλεφωνίας στο δίκτυο ή τη σύνδεσή σας
Ωράριο λειτουργίας: 24ωρη εξυπηρέτηση
Χρεώσεις: Χωρίς χρέωση
VODAFONE
Εξυπηρέτηση πελατών χωρίς χρέωση μέσω live chat
Ό,τι θέμα κι αν αντιμετωπίζετε, μπορείτε πάντα να εξυπηρετηθείτε γρήγορα και 100% online στο www.vodafone.gr, μιλώντας με το chatbot της Vodafone, τον TOBI.
Ωράριο λειτουργίας: 24ωρη εξυπηρέτηση
Χρεώσεις: Χωρίς χρέωση
13830 Εξυπηρέτηση πελατών (με χρέωση)
Ωράριο λειτουργίας: 7π.μ. έως τις 11.30 μ.μ.
Χρεώσεις:
- Για συνδρομητές καρτοκινητής/καρτοπρογράμματος η χρέωση μετά το πρώτο λεπτό είναι 0,29€/κλήση ανεξαρτήτως διάρκειας. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.
- Για τους ιδιώτες συνδρομητές συμβολαίου κινητής, η χρέωση μετά το πρώτο λεπτό είναι 0,321€/κλήση ανεξαρτήτως διάρκειας. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24% & φόρος κινητής τηλεφωνίας 10%.
- Για συνδρομητές Vodafone Home, η χρέωση μετά το πρώτο λεπτό κλήσης είναι 0,3056€/κλήση ανεξαρτήτως διάρκειας. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24% και φόρος σταθερής τηλεφωνίας 5%.
- Η χρέωση για κλήσεις από σύνδεση COSMOTE ή NOVA είναι ανάλογη με το πρόγραμμα χρήσης του παρόχου.
1399 Εξυπηρέτηση πελατών (χωρίς χρέωση)
Το τηλέφωνο εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών (υπηρεσία χωρίς χρέωση) είναι το 1399 για κλήσεις από σύνδεση Vodafone.
Ωράριο λειτουργίας: 7 π.μ. έως τις 11.30 μ.μ.
Χρεώσεις: Χωρίς χρέωση
Κλήση από το εξωτερικό
+30 6944413830 με χρέωση ως εξερχόμενη προς Ελλάδα
12579 (χωρίς χρέωση από κινητό Vodafone)
+30 6944402579 από οποιοδήποτε άλλο δίκτυο με χρέωση ανάλογη με το πρόγραμμα χρήσης του παρόχου
13840 Τεχνική υποστήριξη
Ωράριο λειτουργίας: 24ωρη εξυπηρέτηση
Χρεώσεις: Χωρίς χρέωση
Τεχνική υποστήριξη σταθερής online
Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα αιτήματος επίλυσης διαφοράς στο www.vodafone.gr και θα επικοινωνήσουν μαζί σας εντός 20 ημερολογιακών ημερών.
https://www.vodafone.gr/vodafone-ellados/poio-einai-to-tilefono-exypiretisis-pelaton-tis-vodafone/
NOVA
Τηλέφωνα επικοινωνίας για οικιακούς πελάτες
13800 Από κινητό ή σταθερό Nova
Χρεώσεις:
- 0,25€/κλήση, ανεξαρτήτως διάρκειας, συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και τέλους τηλεφωνίας
- Η χρέωση για κλήση από άλλο πάροχο ορίζεται με βάση τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου
- Από εξωτερικό και από κινητό Nova σε περιαγωγή: +30 6935613800 (με χρέωση)
13700 Τεχνικά θέματα
Για οποιοδήποτε τεχνικό θέμα ή βλάβη στο σταθερό,το internet, την τηλεόραση και στο κινητό.
Ωράριο λειτουργίας: 24ωρη εξυπηρέτηση
Χρεώσεις: Χωρίς χρέωση
Τηλέφωνα επικοινωνίας για εταιρικούς πελάτες
- Από εταιρικό κινητό και σταθερό Nova: 1277 (χωρίς χρέωση)
- Από άλλο πάροχο ή από εξωτερικό: +30 6935601277 (με χρέωση)
Καρτοκινητή FREE2GO/Q
Από καρτοκινητό FREE2GO/Q: 13800 (με χρέωση 0,25€/ κλήση με ΦΠΑ)
Από άλλο πάροχο: 13800 (με χρέωση, η οποία ορίζεται με βάση τον τιμοκατάλογο του εκάστοτε παρόχου)
Από το εξωτερικό: +30 6935613800 (με χρέωση)
Chat online Επικοινωνήστε άμεσα, μέσω chat στο www.nova.gr με έναν εκπρόσωπο για ό,τι σας ενδιαφέρει και λάβετε απάντηση στη στιγμή.