Mobile, κάρτες ή e-banking; Οι προτιμήσεις πληρωμών των Ελλήνων από τα 18 έως τα 65+

Το μέλλον των τραπεζικών συναλλαγών είναι ήδη εδώ. Οι άμεσες πληρωμές (instant payments), που κάποτε ήταν πολυτέλεια ή λύση ανάγκης, έχουν πλέον εξελιχθεί σε καθημερινή πρακτική και θεμελιώδες χαρακτηριστικό του σύγχρονου τραπεζικού τοπίου.

Αυτό ήταν το βασικό μήνυμα που προέκυψε από τη συζήτηση των τεσσάρων συστημικών τραπεζών στο 9ο συνέδριο 360 Payments της ΔΙΑΣ.

Οι συναλλακτικές συνήθειες στην Ελλάδα μετατοπίστηκαν τα τελευταία χρόνια, αρχικά λόγω capital controls και της πανδημίας. Ωστόσο, αυτό που ξεκίνησε ως αναγκαστική προσαρμογή, μετατρέπεται πλέον σε στρατηγική επιλογή για τις τράπεζες και τους καταναλωτές.

Με τη στήριξη ενός ενιαίου ευρωπαϊκού κανονισμού, οι άμεσες πληρωμές δεν είναι πια premium υπηρεσία. Αντιθέτως, εξελίσσονται σε βασική προδιαγραφή για κάθε λογαριασμό πληρωμών εντός της Ε.Ε., ανεξαρτήτως μεγέθους χώρας ή παρόχου.

Η εξοικείωση των πολιτών με τις ψηφιακές συναλλαγές αυξάνεται με ταχείς ρυθμούς. Ολοένα και περισσότεροι καταναλωτές επιλέγουν λύσεις όπως το mobile banking, τα ψηφιακά πορτοφόλια, αλλά και τα άμεσα εμβάσματα μέσω IRIS ή άλλων λύσεων account-to-account.

Δείτε ακόμα: Διπλή χρέωση από POS; Τι ισχύει στην πραγματικότητα και τι πρέπει να κάνεις αμέσως

Mobile, κάρτες ή e-banking; Οι προτιμήσεις πληρωμών των Ελλήνων από τα 18 έως τα 65+

Συνήθειες πληρωμών ανά ηλικία

18-34 ετών:

Προτιμούν mobile apps, ψηφιακά πορτοφόλια και ταχύτατες λύσεις όπως το IRIS. Η ευκολία και η ταχύτητα είναι το ζητούμενο.

35-55 ετών:

Κάνουν μικτή χρήση. Συνδυάζουν κάρτες, e-banking και κάποιες φορές mobile εφαρμογές. Θεωρούν σημαντική την ασφάλεια.

Άνω των 55:

Εμπιστεύονται κυρίως παραδοσιακά μέσα, όπως χρεωστικές κάρτες και φυσική παρουσία, αλλά σταδιακά εξοικειώνονται με τα ψηφιακά κανάλια, ειδικά μετά την πανδημία.

Δείτε ακόμα: «Καταργείται» η τραπεζική κάρτα

Συνήθειες πληρωμών ανά επαγγελματική ιδιότητα

Μισθωτοί:

Χρήση κυρίως καρτών και e-banking για καθημερινές συναλλαγές.

Ελεύθεροι επαγγελματίες:

Επιλέγουν ολοένα και περισσότερο ψηφιακές πληρωμές και account-to-account συναλλαγές.

Μεγάλες επιχειρήσεις:

Εστιάζουν σε συστήματα αυτοματοποίησης και αποτελεσματικές λύσεις διαχείρισης κεφαλαίων.

Δείτε ακόμα: Πώς μπορείτε να κάνετε ανάληψη μετρητών χωρίς τραπεζική κάρτα

Οι άμεσες πληρωμές δεν είναι απλώς μια καινοτομία – είναι το πρότυπο του αύριο. Προσφέρουν ταχύτητα, διαφάνεια και ευελιξία, και σύντομα θα αποτελούν το κανονικό σε κάθε τραπεζική εμπειρία.

Είτε είσαι ιδιώτης είτε επαγγελματίας, η προσαρμογή στα νέα αυτά εργαλεία είναι θέμα χρόνου – και ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.